Descubre cómo la energía solar puede transformar tu vivienda en Antofagasta. Ahorra dinero, protege el medioambiente y aprovecha el sol del desierto más seco del mundo.
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Al continuar navegando, aceptas nuestra Política de Cookies.
En SolarCasa Chile, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:
El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al completar nuestros formularios o aceptar nuestras políticas. Conforme al artículo 4° de la Ley 19.628, solo tratamos datos con tu autorización previa.
Utilizamos tus datos para:
No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para prestar nuestros servicios (proveedores de hosting, procesadores de pago). Cualquier transferencia internacional se realiza bajo estándares de protección adecuados.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos cifrado SSL, firewalls y controles de acceso restringido.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requiera la legislación chilena. Generalmente, mantenemos datos de clientes durante 5 años tras la última interacción.
De acuerdo con la Ley 19.628, tienes derecho a:
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a [email protected] con tu identificación y descripción del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles. Si no estás satisfecho, puedes presentar una queja ante el Consejo para la Transparencia.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de inmediato.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.
Para consultas sobre esta política, contáctanos en:
Al acceder y utilizar el sitio web de SolarCasa Chile, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables en Chile. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestro sitio.
Te comprometes a utilizar este sitio únicamente para fines legítimos y de manera que no infrinja los derechos de terceros. Está prohibido:
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de SolarCasa Chile o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Se concede una licencia limitada para uso personal y no comercial.
Si contratas servicios pagos, aceptas proporcionar información de pago válida y autorizar los cargos correspondientes. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Las facturas se emitirán electrónicamente conforme a la normativa del SII.
El contenido educativo se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. SolarCasa Chile no se responsabiliza por decisiones tomadas en base a la información del sitio. No garantizamos resultados específicos de ahorro energético, ya que estos dependen de múltiples factores externos.
No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones. Aunque nos esforzamos por mantener información actualizada y precisa, no garantizamos la exactitud absoluta de todo el contenido. Los usuarios deben consultar con profesionales antes de tomar decisiones significativas.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Antofagasta, Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio, total o parcialmente, con o sin previo aviso. También podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los cambios.
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de estos sitios externos. El acceso a enlaces externos es bajo tu propio riesgo.
Para consultas sobre estos términos o soporte técnico, contáctanos en:
Podemos suspender o terminar tu acceso al sitio en cualquier momento, sin previo aviso, por incumplimiento de estos términos o por cualquier otra razón justificada. Tras la terminación, todas las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, permanecerán vigentes.
Las notificaciones oficiales se enviarán por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el registro. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu información de contacto. Las notificaciones se considerarán recibidas 24 horas después del envío.
En SolarCasa Chile ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días para servicios de consultoría y productos digitales. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de este período desde la fecha de adquisición.
Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con:
La garantía de reembolso NO aplica a:
Para solicitar un reembolso:
Una vez aprobada tu solicitud:
Antes del inicio: Reembolso completo (100%) sin preguntas adicionales.
Después del inicio: Reembolso proporcional basado en el servicio no utilizado. Los primeros 14 días garantizan reembolso completo si el servicio no cumple expectativas razonables.
Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de:
SolarCasa Chile se reserva el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Las compras realizadas antes de un cambio se regirán por la política vigente al momento de la compra.
Para consultas sobre reembolsos o asistencia en el proceso:
Si no estás satisfecho con la resolución de tu solicitud de reembolso:
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias y configuraciones, haciendo que tu próxima visita sea más fácil y útil.
En SolarCasa Chile utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Podemos utilizar servicios de terceros que establecen sus propias cookies:
Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de los terceros respectivos.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:
Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos de sitio
Las cookies tienen diferentes períodos de conservación:
Algunos de nuestros proveedores de servicios de cookies pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario.
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies: